Ultima actualizare: 22 septembrie 2025
Bine ai venit în aplicația petNvet, deținută de TEIDE CONSULT SRL. Prin utilizarea acestei aplicații, ești de acord cu următorii termeni și condiții.
1. DEFINIȚII
Aplicația – petNvet, platformă digitală care conectează utilizatorii (proprietari de animale) cu clinici și specialiști veterinari.
Utilizator – persoană fizică sau juridică care utilizează aplicația.
Serviciu – totalitatea funcționalităților oferite prin aplicație: programări, fișe medicale, plăți, chat, grupuri etc.
2. CONDIȚII DE UTILIZARE
Crearea unui cont este necesară pentru a accesa serviciile.
Datele furnizate trebuie să fie reale și actualizate. Furnizarea de date false poate atrage suspendarea sau ștergerea contului.
Este interzisă utilizarea aplicației în scopuri ilegale, abuzive sau comerciale neautorizate.
Este interzisă publicarea de conținut abuziv, defăimător, discriminatoriu, ofensator sau contrar legilor aplicabile.
3. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII
petNvet poate modifica aplicația sau funcțiile acesteia fără notificare prealabilă.
Utilizatorii sunt obligați să furnizeze date reale și corecte la momentul înregistrării și ulterior, atunci când își actualizează profilul. Informațiile false, incomplete sau înșelătoare pot conduce la suspendarea ori ștergerea contului fără notificare prealabilă.
Este strict interzisă publicarea de conținut abuziv, defăimător, discriminatoriu, ofensator, violent sau contrar legilor aplicabile. Orice încălcare constatată poate atrage restricționarea accesului la platformă și eliminarea definitivă a contului.
petNvet nu garantează funcționarea continuă, fără erori, a aplicației.
4. RĂSPUNDERE
petNvet nu este parte în relația contractuală dintre client și clinică/specialist. Responsabilitatea programărilor revine exclusiv acestora.
Conținutul publicat de utilizatori nu este verificat în mod automat și cade în responsabilitatea autorilor. Orice raportare a unui continut neconform cu acest document va fi analizat si se vor lua masurile corespunzatoare.
Responsabilitatea programărilor realizate prin aplicație revine exclusiv clinicii sau specialistului veterinar care confirmă consultația, respectiv clientului care o solicită. PetNvet și Teide Consult SRL nu pot fi ținute răspunzătoare pentru neprezentări, întârzieri, calitatea serviciilor medicale sau alte aspecte ce țin de relația contractuală directă dintre client și furnizorul de servicii medicale.
5. ÎNCHIDEREA CONTULUI
Utilizarea în continuare a aplicației implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții. În cazul în care nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să încetezi utilizarea platformei.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi care încalcă regulile sau legislația.
Poți solicita ștergerea contului trimițând un email la support@petnvet.ro.
6. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
petNvet și TEIDE CONSULT SRL dețin toate drepturile asupra aplicației, designului și conținutului.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al deținătorului.
7. LEGEA APLICABILĂ
Acest acord este guvernat de legislația română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Această politică explică modul în care petNvet colectează, utilizează și protejează datele tale personale.
1. CINE SUNTEM
Operator de date: TEIDE CONSULT SRL, CUI 33545080
Contact: privacy@petnvet.ro
2. CE DATE COLECTĂM
Date cont: nume, email, parolă criptată
Date animale: rasă, specie, vârstă, fișe medicale
Locație: oraș, clinici apropiate
Utilizare: programări, mesaje, tranzacții
3. DE CE FOLOSIM DATELE
Crearea și administrarea conturilor
Gestionarea relației utilizator–clinică
Îmbunătățirea funcțiilor aplicației
Notificări și suport
4. TEMEI LEGAL
Prelucrarea datelor are la bază consimțământul tău și obligațiile contractuale.
5. CUI TRANSMITEM DATELE
Clinici și specialiști veterinari parteneri
Firebase (stocare date)
Autorități, doar în cazurile prevăzute de lege
6. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE
Pe perioada existenței contului
Până la 5 ani pentru documentele fiscale
7. DREPTURILE TALE
Dreptul de acces, rectificare, ștergere
Dreptul de restricționare, opoziție, portabilitate
Reclamații: www.dataprotection.ro
8. SECURITATE
Datele sunt protejate prin criptare, acces limitat și backup regulat.
Serverele sunt localizate în UE (Google Cloud, Frankfurt).
Site-ul petnvet.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare.
1. CE SUNT COOKIE-URILE?
Fișiere mici stocate pe dispozitiv, care ajută la funcționarea corectă a site-ului și la analiza comportamentului utilizatorului.
2. TIPURI DE COOKIE-URI
Necesare – funcționare tehnică
Analitice – Google Analytics, Firebase Analytics
Funcționale – salvare preferințe, limbă
3. CONTROLUL COOKIE-URILOR
Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului. Limitarea lor poate afecta funcționalitatea site-ului.
Comunitatea petNvet (grupuri, comentarii, postări) funcționează pe baza respectului reciproc.
1. CE ESTE PERMIS
Împărtășirea de experiențe, întrebări legate de animale
Promovarea clinicilor proprii doar în secțiuni dedicate
Feedback constructiv și respectuos
2. CE ESTE INTERZIS
Limbaj ofensator, vulgar sau instigator la ură
Informații false sau înșelătoare
Spam sau publicitate agresivă
3. RAPORTARE ȘI SANCȚIUNI
Orice utilizator poate raporta un conținut neadecvat.
petNvet își rezervă dreptul de a șterge conținutul și de a bloca contul.
Repetarea abaterilor duce la excluderea permanentă.